سياسة الخصوصية

١. مقدمة والتزامنا

تلتزم شركة زيراند للخدمات التوثيقية بحماية خصوصيتك وصون البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. تُحدد هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها معلوماتك ونستخدمها ونحمايها، وتنطبق على جميع خدماتنا المتعلقة بالتوثيق المؤسسي وإعداد وثائق السياسات.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة. إن كان لديك أي استفسار، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية عند تعاملك مع خدماتنا، وتشمل:

• البيانات التعريفية: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الجهة.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الخدمة: تفاصيل طلبك والمشاريع التوثيقية المطلوبة.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، ملفات تعريف الارتباط.

٣. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الخدمات التوثيقية المطلوبة وإدارة المشاريع.
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة وحالة طلبك.
• إرسال مواد تعليمية أو عروض خدمية — بموافقتك فقط.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم عبر التحليلات.
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات.

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة التقنية (استضافة، تحليلات) وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.

٤. تدابير حماية البيانات

٥. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربتك. تشمل أنواعها:

• الضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح (لا يمكن إيقافها).
• التحليلية: لفهم سلوك الزوار وتحسين المحتوى.
• التسويقية: لعرض محتوى ذي صلة بناءً على اهتماماتك.

يمكنك إدارة تفضيلاتك التفصيلية في سياسة ملفات الارتباط.

٦. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنستجيب خلال 30 يوماً عمل. يحق لك أيضاً التقدم بشكوى لدى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) في الإمارات.

٧. الروابط الخارجية والأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل زيراند أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره بشكل مستقل.

٨. خصوصية القاصرين

خدماتنا مُوجَّهة حصراً للأفراد الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة (18). لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية تخص من هم دون هذا السن. في حال اكتشفنا ذلك سنحذف هذه البيانات فوراً.

٩. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية. عند إجراء تغييرات جوهرية، نُخطرك عبر البريد الإلكتروني المسجل أو عبر إشعار بارز على الموقع. يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات قبولاً صريحاً منك لها.